KPI là gì? Ưu điểm v nhược điểm chung của chỉ số KPI

KPI là gì? Làm sao để sử dụng KPI hiệu quả nhất? Đây chính là những câu hỏi đang được rất nhiều doanh nghiệp, công ty quan tâm hiện nay. Vậy bạn đã biết chỉ số KPI là gì? Nếu chưa biết về chỉ số KPI thì hãy đón đọc ngay bài viết dưới đây nhé.

Đối với những người đang làm trong lĩnh vực liên quan đến kinh doanh, marketing, nhân sự, quản lý,… thì chỉ số KPI là một khái niệm tương đối quen thuộc. Tuy nhiên việc áp dụng chỉ số này tại Việt Nam vẫn còn chưa đem đến nhiều hiệu quả. Bài viết của Top Kiến Thức hôm nay sẽ giúp các bạn hiểu thêm về chỉ số KPI là gì và những ưu nhước điểm của chỉ số này.

Chỉ số KPI là gì?

Có nhiều người mới bước chân vào lĩnh vực kinh doanh, marketing,… vẫn chưa hiểu được KPI là gì? Về cơ bản, KPI được hiểu là chỉ số đo lường kết quả, chất lượng, hiệu suất thực hiện của các công việc dành cho cá nhân hay toàn doanh nghiệp. KPI (viết tắt: Key Performance indicators) – Chỉ số đánh giá thực hiện công việc giúp đánh giá một cá nhân, doanh nghiệp, bộ phận kinh doanh đã và đang hoàn thiện công việc tốt đến mức độ nào so với mục tiêu được đề ra.

KPI là gì? Ưu điểm v nhược điểm chung của chỉ số KPI

Thuật ngữ KPI là gì? Kpi là viết tắt của gì? Kpi nghĩa là gì? what is kpi? (Nguồn: klickspace)

Cụ thể, nếu doanh nghiệp đặt mục tiêu mong muốn tính gắn kết của nhân viên được nâng cao thì họ có thể đo lường và đánh giá KPI qua sự ủng hộ của nhân viên. Còn nếu đặt mục tiêu kiếm được nhiều tiền thì KPI cần áp dụng theo tăng trưởng bán hàng, lợi nhuận biên và chi phí cần vận hành. Có thể nói mỗi một vấn đề khác nhau, các công ty, doanh nghiệp lại cần một bộ các KPI khác nhau.

Tổng quan lại có thể chia thành 2 loại KPI là: KPI gắn với mục tiêu chiến thuật, KPI gắn với mục tiêu chiến lược.

KPI là gì? Ưu điểm v nhược điểm chung của chỉ số KPI

KPI mục tiêu chiến lược & KPI mục tiêu chiến thuật

Xem thêm: Sale admin là gì?

Ưu điểm & nhược điểm chung của chỉ số KPI là gì?

Bất kì những hình thức nào đều có ưu và nhược điểm. Cùng tìm hiểu xem những ưu điểm và nhược điểm của chỉ số KPI là gì nhé.

KPI là gì? Ưu điểm v nhược điểm chung của chỉ số KPI

Ưu điểm và nhược điểm của KPI – kpi marketing – kpi bán hàng

Ưu điểm của chỉ số KPI

– Chỉ số KPI giúp doanh nghiệp có thể đo lường, đánh giá mức độ tăng trưởng cho với mục tiêu đề ra.

– Chỉ số KPI giúp đánh giá hiệu quả công việc của các bộ phận, phòng ban, nhân viên.

– Việc nắm rõ và áp dụng đúng KPI sẽ giúp quản lý tốt hiệu suất, kết quả làm việc của từng cá nhân, bộ phận.

– KPI giúp tăng việc liên kết, hỗ trợ làm việc giữa các đội nhóm, bộ phận hoặc các cá nhân trong cùng tổ chức.

Nhược điểm của chỉ số KPI

Bên cạnh những ưu điểm, KPI cũng có những nhược điểm mà các bạn cũng cần lưu ý. Một số nhược điểm của KPI là gì?

– Người xây dựng hệ thống KPI cần phải có chuyên môn, trình độ cao, hiểu rõ được KPI là gì và ứng dụng một cách khoa học, logic nhất để đưa ra KPI sao cho hiệu quả.

– Nếu áp dụng trong thời gian dài, hiệu quả của KPI sẽ không được đánh giá cao.

– Áp dụng KPI không chính xác có thể sẽ dẫn đến thất thoát nguồn thu, lợi nhuận doanh nghiệp.

Lời kết

Chỉ số KPI được xem như là một yếu tố quan trọng được bất kì những ai đang làm trong lĩnh vực kinh doanh, marketing, quản lý, nhân sự,… quan tâm. Hiểu được KPI là gì, biết được những ưu điểm và nhược điểm của KPI chắc chắn các bạn sẽ có thêm được những kiến thức thú vị ứng dụng trong công việc của mình một cách hiệu quả hơn.

Để tìm hiểu thêm chi tiết về chỉ số KPI xin mời các bạn tham khảo: https://marketingai.admicro.vn/kpi-la-gi/

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *